Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Salud Total, con domicilio en Av. Universidad 100, Local 3, Anáhuac, San Nicolás de los Garza, N.L., C.P. 66450, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier duda o ejercicio de derechos puedes contactarnos al teléfono +52 812 980 9060 (servicios para particulares), +52 811 234 5678 (servicios para empresas) o directamente en la sucursal.

2. Datos personales que recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de laboratorio clínico podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, correo electrónico y, en su caso, de la empresa que representas.
• Datos de salud: información clínica, antecedentes, muestras biológicas y resultados de estudios de laboratorio vinculados a tu expediente.
• Datos de facturación y, de requerirse, datos de identificación oficial para trámites como el certificado médico prenupcial.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para:

• Prestar servicios de laboratorio clínico, tomar y analizar muestras, y emitir y entregar los resultados solicitados.
• Agendar, recordar y gestionar tus citas.
• Darte seguimiento médico y técnico sobre tus estudios.
• Generar la documentación y certificados que la ley o el trámite correspondiente requiera.
• Facturar los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones previstas en la normatividad aplicable, incluyendo la sanitaria.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades distintas a las señaladas sin que obtengamos, cuando la ley lo exija, tu consentimiento previo.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos transferirlos a autoridades sanitarias o judiciales cuando así lo exija la normatividad vigente, y a laboratorios de referencia cuando un estudio específico lo requiera. En todos los casos el receptor asume las mismas obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud al teléfono o sucursal del responsable indicando tu nombre, los datos a los que se refiere la solicitud y una descripción clara de la misma.

Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de duda o negativa por parte nuestra, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, incluida la confidencialidad de tu expediente clínico y de tus resultados, con acceso restringido al personal autorizado.

7. Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza tecnologías de rastreo con fines publicitarios ni recopila información de navegación personal identificable para perfilar a los usuarios.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones a este aviso de privacidad. Los cambios serán publicados en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de su contenido vigente.

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.